Koszyk Twój koszyk jest pusty ...
» Regulamin

Regulamin

I. Warunki ogólne

  1. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie

  2. Sklep internetowy  znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.magicsat.co.uk  umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

  3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.magicsat.co.uk są cenami  brutto (zawierają podatek VAT)  i podane są w funtach szterlingach(GBP).

  4. Ceny podane przy każdym towarze są wiążące w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie.  Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

  5. Zakup w sklepie internetowym www.magicsat.co.uk oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, odnowione przez producenta lub używane, status ten jest zamieszczony w opisie przedmiotu.

  2. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Realizuj zamówienie". 
    By korzystać ze wszystkich funkcji sklepu, a w szczególności z systemu punktów, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

  3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym istniejącym adresem e-mail oraz  numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

  4. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu  przez cały rok. Towar jest wysyłany standardowo do 2 dni roboczych.

  5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma "MagicSat"  zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić kupującego.

  6. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

  7. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub za pośrednictwem Post Office. Zamówienia powinny być dostarczone w terminie od 2 do 10 dni roboczych. W przypadku gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.

  8. Możliwe są następujące formy płatności:  Przelewem na konto bankowe lub w systemie Paypal. Po zaksięgowaniu wpłaty na konto towar pakujemy i wysyłamy do klienta.

  9. Firma "MagicSat" zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe np. (adres, błędny e-mail, brak płatności lub numeru telefonu).

  10. Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy Invoice na życzenie klienta.

  11. Wysyłkę prowadzimy na obszarze Wielkiej Brytanii.

  12. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy doładowania karty telewizji na kartę bez podania przyczyn, w takiej sytuacji pieniądze za doładowanie karty zostaną zwrócone klientowi.

III. Reklamacje

  1. W przypadku wadliwego produktu lub niezgodnego z zamówieniem, klient ma 7 dni roboczych na zgłoszenie reklamacji oraz dostarczenie produktu na adres Firmy "MagicSat".

  2. Po przekroczeniu tego terminu Firma  "MagicSat" nie uwzględnia reklamacji.

  3. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zgłoszenia przez Firmę "MagicSat".  

  4. W przypadku uwzględnienia reklamacji Firma "MagicSat" pokrywa koszt przesyłki. Zwrotu towaru należy dokonać wysyłając zakupiony towar w oryginalnym opakowaniu wraz z całą zawartością jaka została przesłana do klienta, dołączonym dowodem zakupu oraz z podaniem swoich danych personalnych wraz z numerem konta bankowego w celu przelania należności za przesyłkę. Zwrot towaru zostanie zaakceptowany tylko w sytuacji kiedy zwracany towar nie będzie nosił żadnych śladów użytkowania oraz widocznych uszkodzeń.

  5. Firma "MagicSat" nie odpowiada za uszkodzenia  towaru wynikłe  podczas transportu. Firma dokłada starań do zabezpieczenia  towaru  przed  wysyłką.

  6. Wszelkie reklamacje można  składać w formie telefonicznej lub mailowej.

  7. Doładowanie kart jest usługą i nie podlega zwrotom i reklamacjom.

  8. Aktywując kartę w zakupionym dekoderze zrzekasz się prawa do jego zwrotu lub wymiany.

  9. Sklep MagicSat nie odpowiada za zaginięcie przesyłek.

  10. Przesyłka nierejestrowana nie posiada nr śledzenia przesyłki (tracking number), nie ma możliwości reklamowania jej zaginięcia. MagicSat jest w stanie jedynie dostarczyć dowód nadania przesyłki w razie jej zaginięcia.

IV. Gwarancja

  1. Wybrane produkty są objęte gwarancją producenta.

  2. Sklep MagicSat nie udziela gwarancji na żaden z produktów.

  3. Aby skorzystać z gwarancji klient powinien wykonać czynności zawarte na dołączonej karcie gwarancyjnej.

  4. Dekodery na kartę należy wysłać do naprawy do serwisu Skymax znajdującego się w Polsce.

  5. Sklep MagicSat nie ponosi kosztów wysyłki związanych z wysyłką gwarancyjną towarów.

V. Regulamin doładowań karty na 12 miesięcy

  1. Usługę doładowania można przeprowadzić jedynie na dekoderach własnościowych telewizji na kartę Świat HD, nc+ Mix, Start+ oraz NNK HD. 
    W przypadku dekoderów lub kart Smart HD taka usługa nie jest możliwa!
  2. Zakup usługi doładowania 12 miesięcy jest rejestrowany tymczasowo na naszą firmę jako umowa przedpłacona (PRE-PAID)na okres 12 miesięcy.
  3. Po zakupie doładowania nie ma możliwości rezygnacji z tej usługi poza wyjątkiem, kiedy jeszcze nie została wprowadzona procedura zawarcia umowy przez naszą firmę MagicSat.
  4. Jeżeli podczas trwania usługi dekoder ulegnie uszkodzeniu, zniszczeniu, kradzieży lub oddany do serwisu firma MagicSat nie zwraca żadnych opłat z tytułu braku dostępu do usługi.
  5. Jeżeli pojawią się na ekranie TV jakiekolwiek informację na temat zaległości należy je nam przekazać niezwłocznie drogą e-mail, podając nr karty, dekodera oraz kwotę zadłużenia.
  6. Po okresie doładowania usługa (dekoder )zostaje wyrejestrowana. 
    Usługę można przedłużyć lub zarejestrować na własne dane. 
  7. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy doładowania bez podania przyczyny. Po takiej odmowie pieniądze zostają zwrócone do klienta do 48h na podany przez niego nr konta. 
  8. MagicSat nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne odbiornika, instalacji antenowej lub przerwy w nadawaniu które nie są od nas zależne.
  9. Usługę doładowania realizujemy do dwóch dni roboczych lecz zastrzegamy sobie prawo do jej wydłużenia do 5 dni roboczych, w takim przypadku klient zostanie niezwłocznie o tym poinformowany.
  10. Reklamację należy przeprowadzać wyłącznie po zalogowaniu się na własne konto użytkownika naszego serwisu.
  11. Czas rozpatrzenia reklamacji waha się od 2 do 26 dni roboczych.warta na naszą firmę z tymczasowym przypisaniem Państwa dekodera do tej umowy na czas 12 miesięcy.
  12. Doładowania 12 miesięczne są wykonywane na okres 12 miesięcy lecz nie dłużej niż 360 dni, ponieważ okres rozliczeniowy jest liczony od 02-30 każdego miesiąca, w istocie oznacza to iż jeżeli karta zostanie doładowana przed połowa danego miesiąca jej ważność będzie do pierwszego dnia miesiąca, natomiast jeżeli karta będzie doładowana po połowie miesiąca jej ważność będzie do 30 dnia danego miesiąca.
  13. Powyższy regulamin dotyczy także dekoderów w kategorii "Dekodery nc+ prepaid 12 miesięcy".

VI. Regulamin doładowań kart na 1, 3 i 6 miesięcy

  1. Doładowanie kart jest usługą i nie podlega zwrotom.
  2. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędnie podany nr karty lub za niewłaściwie dobrany typ doładowania.
  3. W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktujemy się z klientem w celu wyjaśnienia niejasności co może przedłużyć czas realizacji zamówienia.

Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl